Zerbitzuaren baldintzak

Alderdiak

Baldintza hauek Puntturen erabilera arautzen dute titularraren (Naia Alberdi, Punttu (Ondora Studio) markaren titularra, IFZ [NIF pendiente del alta de autónoma], helbidea: [Dirección fiscal pendiente], Hernani (Gipuzkoa). Posta: info@punttu.com. Telefonoa: 644 72 13 62.) eta kontu bat sortzen duen negozioaren artean (aurrerantzean, «negozioa»). Kontua sortzean, negozioak onartzen ditu.

Zerbitzua

Punttuk negozioari aukera ematen dio fidelizazio-txartel digital bat sortzeko (zigiluak, puntuak, deskontua, cashbacka, bonua edo oparia), bezeroei QR kodedun kartel baten bidez emateko, mugikorretik zigilatzeko, txarteletara abisuak bidaltzeko eta bezeroen estatistikak ikusteko.

Bezeroek txartela Apple Wallet, Google Wallet edo web-orri gisa gordetzen dute. Applek edo Googlek txartela onartzea edo mantentzea enpresa horien esku dago; Punttuk haien eskakizun teknikoak betetzen ditu.

Doako proba eta prezioa

Kontua sortzean 30 eguneko doako proba hasten da, banku-txartelik gabe eta iraunkortasunik gabe. Proba amaituta, zigilatzen eta abisuak bidaltzen jarraitzeko harpidetza aktiboa behar da; datuak kontsultatu, esportatu eta ezabatzea posible izaten jarraitzen du.

Zerrenda-prezioa: 39 € hilean edo 390 € urtean, BEZa gehituta. Gipuzkoako lehen 10 negozioek, sortzaile-kodearekin, 2 hilabeteko proba dute eta 29 € hilean edo 290 € urtean, BEZa gehituta, harpidetza mantentzen duten bitartean.

Kobrantza errepikakorra da, Stripe bidez, aldi bakoitzaren hasieran. Negozioak nahi duenean utz dezake «Harpidetza» ataletik; uzteak ordaindutako aldia amaitzean du eragina. Hasitako aldiak ez dira itzultzen.

Zerrenda-prezioa aldatuko balitz, gutxienez 30 egun lehenago jakinaraziko litzaieke eragindako negozioei; sortzaile-prezioa ez da aldatzen.

Negozioaren betebeharrak

• Kontuko datu egiazkoak ematea eta pasahitza sekretuan gordetzea.
• Bezeroei txartelaren eta bere baldintzen berri argi ematea (sariak, iraungitzea baldin badago), eta egiten dizkien promesak errespetatzea.
• Txarteletarako abisuak negozioarekin lotutako komunikazioetarako bakarrik erabiltzea, maiztasunaz abusatu gabe.
• Bezeroei dagokienez datuak babesteko araudia betetzea, tratamenduaren arduradun gisa, Tratamendu-enkarguaren arabera.

Datuak eta jabetza

Bezeroen datuak negozioarenak dira. Punttuk haren kontura bakarrik tratatzen ditu eta CSV formatuan ematen ditu negozioak eskatzen duenean. Kontua uztean behin betiko ezabatzen dira.

Negozioak igotzen dituen logotipoa, irudiak eta testuak bereak izaten jarraitzen dute; Punttuk txartela erakusteko bakarrik erabiltzen ditu.

Erabilgarritasuna eta erantzukizuna

Punttuk zerbitzu arduratsua eskaintzeko konpromisoa hartzen du, eguneroko segurtasun-kopiekin, baina ez du etenik gabeko erabilgarritasuna bermatzen. Puntturen erantzukizuna negozioaren aurrean, gehienez, negozioak eragin duen gertaeraren aurreko 12 hilabeteetan ordaindutako zenbatekora mugatzen da.

Punttuk kontu bat eten dezake baimenik gabeko komunikazioak bidaltzeko, bezeroak engainatzeko edo zerbitzua arriskuan jartzeko erabiltzen bada, aldez aurretik jakinarazita, premia-kasuetan izan ezik.

Baja

Negozioak edozein unetan ezaba dezake kontua «Nire kontua» ataletik. Punttuk zerbitzua ematea utz dezake gutxienez 60 egun lehenago jakinarazita eta aurretik negozioaren datuak emanda.

Legea eta forua

Espainiako legedia. Donostiako epaitegiak.