Pribatutasun-politika

Nork tratatzen ditu zure datuak

Politika honek azaltzen du Puntturen zer datu tratatzen diren, zertarako eta zer eskubiderekin. Bi egoera daude:

• Punttu erabiltzen duen negozio bat bazara, zure kontuko datuen tratamenduaren arduraduna Puntturen titularra da.
• Negozio baten bezeroa bazara eta bere fidelizazio-txartela baduzu, zure datuen arduraduna negozio hori da. Punttuk negozioaren kontura bakarrik tratatzen ditu, tratamendu-eragile gisa, Tratamendu-enkarguaren arabera.

Puntturen titularra: Naia Alberdi, Punttu (Ondora Studio) markaren titularra, IFZ [NIF pendiente del alta de autónoma], helbidea: [Dirección fiscal pendiente], Hernani (Gipuzkoa). Posta: info@punttu.com. Telefonoa: 644 72 13 62.

Negozio baten bezeroa bazara: zer datu eta zertarako

Txartela eskatzean, negozioak hauek gordetzen ditu: zure izena eta, ematen badituzu, abizena, telefonoa, posta elektronikoa eta urtebetetze-data. Telefonoak edo postak zu identifikatzeko eta esteka galtzen baduzu txartela berreskuratzeko balio dute. Urtebetetzea egun horretan zoriontzeko bakarrik erabiltzen da, negozioak aktibatzen badu.

Bisita bakoitzean zure zigiluak, puntuak, saldoa edo erabilerak gordetzen dira, eta trukatzen dituzun sariak. Txartela Apple Wallet edo Google Wallet-en gordetzen baduzu, hori egin duzula gordetzen da, zure mugikorrean eguneratu ahal izateko.

Negozioak abisuak bidal diezazkizuke txartelera (promozioak, saria prest, zorionak). Txartela eskatzean onartzen duzu eta nahi duzunean eman dezakezu baja.

Lege-oinarria zure baimena da (DBEOren 6.1.a artikulua), txartela eskatzean laukia markatuz ematen duzuna. Aukerako datuak ematen ez badituzu, txartelak berdin funtzionatzen du.

Ez negozioak ez Punttuk ez dituzte zure datuak saltzen, ezta hirugarrenen publizitaterako erabiltzen ere.

Negozio bat bazara: zer datu eta zertarako

Zure konturako: negozioaren izena, posta elektronikoa, pasahitza (zifratuta gordea, inoiz ez argi), telefonoa eta herria. Harpidetza kobratzeko, Stripek tratatzen ditu zure ordainketa-datuak; Punttuk ez du banku-txartelen zenbakirik gordetzen.

Zerbitzuaren segurtasunerako, zure kontuko ekintza garrantzitsuak erregistratzen dira (sarrerak, aldaketak, esportazioak, ezabaketak), data eta IP helbidearekin.

Lege-oinarria: kontratuaren betearazpena (Zerbitzuaren baldintzak) eta zerbitzua seguru mantentzeko interes legitimoa.

Non daude datuak

Datuak Europar Batasuneko zerbitzarietan gordetzen eta prozesatzen dira. Hornitzaile hauek Puntturen kontura tratatzen dituzte datuak, babes-maila bera bermatzen duten kontratuekin:

• Vercel: alojamiento de la aplicación (región UE).
• Neon / Supabase: base de datos PostgreSQL (UE).
• Stripe: cobro de las suscripciones de los negocios (no de los clientes finales).
• Apple y Google: entrega de las tarjetas en Apple Wallet y Google Wallet, si el cliente las guarda.

Apple eta Google bezeroak txartela bere Wallet-en gordetzea erabakitzen badu bakarrik sartzen dira; kasu horretan txartelaren edukia jasotzen dute, erakusteko eta eguneratzeko.

Zenbat denbora

Bezero baten datuak txartela duen bitartean gordetzen dira. Baja ematen badu, edo negozioak ezabatzen badu, benetan ezabatzen dira, mugimendu eta abisuekin batera. Negozio batek kontua ixten badu, bere datu guztiak eta bere bezeroenak ezabatzen dira.

Segurtasun-erregistroak gehienez 12 hilabetez gordetzen dira. Fakturazio-datuak, zerga-legeak eskatzen duen denboraz.

Zure eskubideak

Zure datuetara sar zaitezke, zuzendu, ezabatu, tratamendua mugatu, eraman eta baimena kendu, edozein unetan.

• Negozio baten bezeroa bazara: eskatu negozioari, bera baita arduraduna; Puntturi ere idatz diezaiokezu eta guk helaraziko dugu. Zure txarteletik zeuk eman dezakezu baja.
• Negozio bat bazara: «Nire kontua» ataletik zure bezeroak esportatu eta kontua ezaba dezakezu. Gainerakorako, idatzi info@punttu.com helbidera.

Zure eskubideak errespetatzen ez direla uste baduzu, Datuak Babesteko Espainiako Agentzian erreklama dezakezu (aepd.es).

Cookieak

Punttuk ezinbesteko cookie teknikoak bakarrik erabiltzen ditu: negozioaren saioarena eta aukeratutako hizkuntzarena. Ez dago analisi- edo publizitate-cookierik. Xehetasun gehiago Cookie-politikan.

Aldaketak

Politika hau aldatzen bada, hemen argitaratuko da data berriarekin. Aldaketak negozioen bezeroei eragiten badie, negozioei jakinaraziko zaie, haiek komunika dezaten.